Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SARL OXIMA, société à responsabilité limitée, et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site https://sarloxima.store.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

SARL OXIMA
Numéro : 753973033
SIREN : 447 996 810
Adresse : 148 Rue de Marquillies, 59000 Lille, France
E-mail : contact@sarloxima.store
Site internet : https://sarloxima.store

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, descriptions et caractéristiques techniques n’ont qu’une valeur indicative et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de SARL OXIMA.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra demander un remboursement intégral ou un produit équivalent.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sarloxima.store sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable en France.

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
SARL OXIMA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation du paiement.

4. Commande

Toute commande passée sur sarloxima.store implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. Sélection des produits.

  2. Validation du panier et identification du client.

  3. Vérification et acceptation des CGV.

  4. Paiement sécurisé de la commande.

Un e-mail de confirmation sera envoyé dès validation du paiement.
SARL OXIMA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client présentant un litige antérieur de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal

  • Virement bancaire

Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL (Secure Socket Layer).
SARL OXIMA n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine dans un délai estimé de 3 à 6 jours ouvrés, comprenant :

  • 1 à 2 jours pour le traitement et la préparation,

  • 2 à 4 jours pour l’acheminement.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Un e-mail contenant le numéro de suivi sera envoyé dès l’expédition du colis.

En cas de retard ou de problème de livraison, le client est invité à contacter le service client à contact@sarloxima.store.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, complet et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur ou défaut imputable à SARL OXIMA.

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 3 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

8. Garantie et conformité

Tous les produits vendus bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la Consommation).

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code Civil).

En cas de non-conformité ou de défaut, le client devra contacter le service après-vente par e-mail à contact@sarloxima.store avec une description du problème et des photos du produit concerné.

9. Responsabilité

SARL OXIMA ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect résultant de l’achat ou de l’utilisation des produits.
La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, des livraisons et du service client.
SARL OXIMA s’engage à protéger la confidentialité des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en écrivant à : contact@sarloxima.store

11. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Lille, sauf dispositions contraires d’ordre public.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter :
SARL OXIMA
Adresse : 148 Rue de Marquillies, 59000 Lille
E-mail : contact@sarloxima.store